Returnering

Hvordan sender jeg en pakke retur?

Du kan returnere din levering i 14 dage fra modtagelsen. Pakken skal returneres forsvarligt og være i samme stand og mængde, som da du modtog den. Husk altid at vedlægge faktura eller andet med dit medlemsnummer, navn og adresse.

Sådan gør du trin for trin

  • Hent en gratis returkode her
  • Skriv returkoden tydeligt på forsiden af pakkens emballage
  • Sørg for, at der er vedlagt faktura eller andet med dit medlemsnummer, navn og adresse på i pakken
  • Aflever pakken i din nærmeste DAO pakkeshop - find den her
  • Gem returkoden som kvittering for returneringen.

Ønsker du at returnere via Postnord kan pakken sendes til Gyldendals Bogklubber, Bækvej 10-12, 4690 Haslev. Du betaler selv porto ved returnering af forsendelsen. Vi anbefaler, at du får en postkvittering eller lignende bevis for returnering af varen.

Hvad hvis pakken er uafhentet?

Hvis du undlader at hente pakken, vil den automatisk blive sendt retur til Bogklubben for Sundhedsprofessionelle. Giv gerne kundeservice besked på 70 11 00 33, hvis du lader pakken gå retur. Vær opmærksom på, at du vil få en opkrævning på 49 kr. ved returnering af månedens bog. Se mere nedenfor.

Returnering af månedens bog

Ved returnering af månedens bog opkræves et returgebyr på 49 kr. Det dækker en del af omkostningerne til administration og håndtering.

Du kan undgå at betale returgebyret ved at bytte månedens bog til en anden bog. Kontakt kundeservice på telefon 70 11 00 33.